martedì 26 Novembre 2024,
Il capitolato d’appalto speciale tra il Comune di Terracina e la società De Vizia Transfer, l’azienda incaricata del servizio di raccolta e trasporto dei rifiuti urbani e assimilabili, prevedere all’art. 56 che l’appaltatore di concerto con l’amministrazione comunale provveda alla redazione della “Carta dei Servizi”.
L’indispensabile documento era già stato stilato e pubblicato sul sito comunale alla sezione “Amministrazione trasparente” dal 7 giugno 2016, ma l’evoluzione prodotta al servizio ha obbligato la ditta appaltatrice a modificare la “Carta” inserendo un’aggiuntiva incombenza: l’ampliamento al giorno domenicale della raccolta differenziata delle utenze civili.
Implementazione che ha richiesto l’approvazione dell’amministrazione comunale, la quale nella riunione del 30 novembre scorso l’ha ratificata.
Ricordiamo che la “Carta dei Servizi” è predisposta in applicazione della direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994, e rappresenta il documento attraverso il quale vengono fornite informazioni chiare ed immediate sui servizi erogati.
Nella “Carta” i cittadini trovano informazioni chiare e dettagliate sulle procedure e sulla metodologia di erogazione dei servizi per comprendere il funzionamento della struttura aziendale della ditta appaltatrice.
Tutto ciò permette di interagire con essa fornendo indicazioni e/o suggerimenti utili al miglioramento delle prestazioni offerte.
L’obiettivo è di migliorare la qualità dei servizi con la partecipazione attiva e consapevole dei cittadini.
La “Carta dei Servizi” è consultabile sui siti internet www.differenziataterracina.it e www.comune.terracina.lt.it nella sezione “Amministrazione Trasparente”.
